康庭的阿姨可靠吗？

康庭的阿姨都经过非常严格的实名认证、背景调查、资料备案。面试环节层层筛选，保洁员择优录取，康庭拥有强大的家政培训队伍，确保家政员的服务技能、服务态度、服务礼仪的高标准。确保人员的整体素质不断提升。加入康庭会员，您还享受专属的家庭管家1对1服务，更有优先安排、更换阿姨等各种特权。

阿姨会自带工具吗?

阿姨会携带专业的工具组（收纳箱、伸缩杆、地板擦、硬毛刷、巧手抹布）以及七色保洁布，七色保洁布，规范化分区域使用，不同颜色、不同材质的保洁布适用于 不同区域，干湿分离、避免交叉污染，干净更卫生。

预约服务后更改或取消怎么办？

如需更改或取消服务，请提前24小时致电与我们取得联系，以免让服务人员跑空。

阿姨在服务时意外受伤怎么办？

我们为服务的阿姨购买了意外伤害医疗保险，如果阿姨在服务过程中意外受伤（如摔倒、划伤等）必须及时通知我们（我们会立刻通知保险公司），配合保险公司做好理赔工作！

打扫期间如果损坏客户家的东西怎么办？

如果阿姨在打扫期间不小心弄坏了客户家的东西，我们会通知保险公司进行理赔

客户自己需要准备什么？

阿姨一般只携带普通的清洁剂，如果油污比较重（例如灶台、油烟机等），需要客户自己准备去油污的清洁剂

阿姨保洁的服务范围包括哪些？

厨房（窗户、油烟机、橱柜、洗菜池、台面、垃圾桶、地面），卫生间（窗户、洗漱台、淋浴房、马桶、垃圾桶、地面），卧室（窗户、家具、地面）、客厅（窗户、电视柜、茶几、垃圾桶、门、地面），餐厅（餐桌椅、地面），阳台（洗衣池、地面）。
注明：厨柜内部（含内部陈设物品）、字画、古董、宗教陈设、易损易碎摆件、天花板及附属品（吊灯、吊顶等）不在保洁范围之内。